賃貸Q&A
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家賃滞納者に借金を積み重ねないために
1度滞納が始まると連鎖式に滞納が続きます。
そうならないために、賃貸管理において家主が出来る事も有るのではないでしょうか。家主さんにとって、家賃滞納の問題がいちばん頭を悩ますことではないでしょうか?空室なら良い入居者を確保すればいいことですが(これも簡単ではありませんが)、滞納の場合、部屋は使われているのにお金を払ってもらえない、追い出すにも費用がかかってしまうので、「滞納されているからゼロ」ではなく本当はマイナスなのです。そのため滞納に関しては一日でも早く対応を開始することが不可欠になってきます。
20,30代の滞納者は収支のバランスがほぼ崩れています。払えると思っていたら想定以上に生活費がかかってしまって払えない、身の丈以上の物件を借りてしまった、というケースです。そのためこの方達は待っていても滞納状態はずっと続きますので、もっと安い物件に引っ越した方がいいと誘導していくしか手はありません。40,50代の滞納者は職を失ってしまったか介護や子どもの教育費にかかってしまった等の原因が考えられます。転職が決まったり、子どもの入学金等を払って落ち着けば支払いが改善されることもあります。60代以降の滞納は年金をもらうまでとか年金を受給しているけれど生活していくには足りないというケースがほとんどです。もう新たに収入が増えることもそうないので、足らない分を生活保護を受給するよう促したり(必要な情報が必要な人に届いていないのが現状)、この先を見越して早めに安い物件に引越ししてもらうのが解決策でしょう。
滞納者の初期対応について共通して言えることは、まず「払ってね」と催促するのではなく「なぜ滞納になってしまったか」ということを、じっくり聞いてあげることです。滞納者たちは「転居するのが面倒」とか「引越し費用がない」という理由で、物件に継続して住み続けるための言い訳をしてきます。しかし賃貸物件の家賃は永続的に続くものなので、長期的に考えれば現段階で転居した方が、借主にとっても絶対に良いと判断できることの方が多いのです。そのジャッジを見誤らないためにも、まずはきちんと話を聞いてあげることが必要です。また滞納者が正直に話してくれるよう、常日頃から入居者とのコミュニケーションをとっておくことも重要なことなのです。
そもそも滞納できてしまう人は、お金の逆算ができない人たちです。学校でお金の教育をしない日本では、生まれ育った家で「お金のしつけ」をしっかりされていないと、ルーズな性格の人は簡単に滞納してしまいます。「このままじゃ貯金があと○ヶ月で底をついてしまう」と考えられる人は、自ら生活レベルを落とせます。滞納できる人たちは、こういった逆算ができないのです。そのため家計は破たんしているのに、なんとか継続して住み続けていられるように嘆願してしまうのです。情にほだされてこの嘆願に負けてしまうと、結局のところ滞納者に借金を積み重ねさせてしまう結果となります。そんな彼らは、そう簡単にこの借金も返せません。だからこそお金のコントロールができない滞納者たちに、借金をさせてはいけないということになるのです。
お金の督促はストレスが溜まる作業です。「払います」と言われてしまうと、その言葉を信じたいとも思ってしまいます。その気持ちは分かりますが、ここは冷静に「滞納であることの理由」を家主さん側が判断して、お互いを良い方向に導いていきたいところです